L444 apps APK: গোপনীয়তা নীতি

আমরা কারা

L444 apps APK প্ল্যাটফর্মটি l444appsapk.biz-এ পরিচালিত হয়, যেখানে বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য স্লট, ক্র্যাশ গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং রয়েছে। এই ওয়েবসাইট এবং L444 apps APK মোবাইল অ্যাপ (ভার্সন ৩.৬.৮)-এর মাধ্যমে সংগ্রহ করা সব ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা নিয়ন্ত্রক আমরাই।

আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সবচেয়ে দ্রুত যোগাযোগের উপায় হলো আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট। আমরা কোনো পাবলিক ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না, তবে সব ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম পরিচালনা করে এবং দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: নিবন্ধন ও খেলার সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময় তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে।

আপনি যে তথ্য দেন

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি কিনা যাচাই করতে)
• আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত — আমরা এটি পড়তে পারি না)
• KYC নথিপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স, প্রথম উত্তোলনের আগে জমা দিতে হবে
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হলে সেলফি বা ছবি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম (অ্যাপের জন্য Android ৬.০ বা তার উপরে) এবং ব্রাউজার ভার্সন
• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে, GPS নয়)
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, সেশনের সময়কাল এবং বেটের ইতিহাস
• বর্তমানে ইনস্টল করা অ্যাপ ভার্সন (যেমন v3.6.8, ৪১ MB)

পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আপনি ডিপোজিট (সর্বনিম্ন ৳৩৫০) বা উত্তোলন (সর্বনিম্ন ৳৬০০) করলে আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা লেনদেনের স্ট্যাটাস নিশ্চিত করে। আমরা একটি কনফার্মেশন টোকেন এবং মোবাইল ওয়ালেট নম্বর পাই — আপনার পুরো ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক তথ্য কখনো আমাদের কাছে আসে না।

কেন আমরা এটি সংগ্রহ করি

L444 apps APK শুধু শুধু তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরনের পেছনে একটি নির্দিষ্ট ও নথিভুক্ত উদ্দেশ্য রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, লগইন প্রক্রিয়া করতে এবং নিরাপদে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) — উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে নিশ্চিত করতে যে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি, যা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির অংশ। KYC পর্যালোচনায় সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• পেমেন্ট — ডিপোজিট (৩ মিনিটে নিশ্চিত) এবং উত্তোলন (৭ মিনিটে প্রক্রিয়া, ব্রোঞ্জ টিয়ারে দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৭০,০০০) প্রক্রিয়া করতে।
• প্রতারণা ও নিরাপত্তা — অস্বাভাবিক লগইন, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করতে। IP তথ্য ও ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট — আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করেন, তখন আমাদের এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস দেখতে পান, যাতে বারবার একই তথ্য না দিয়েও সমস্যার সমাধান পাওয়া যায়।
• ব্যক্তিগতকরণ — আপনার খেলার ইতিহাসের ভিত্তিতে পছন্দের গেম দেখানোর জন্য (উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি বেশিরভাগ Pragmatic Play স্লট খেলেন, তাহলে সেগুলো আগে দেখানো হয়)।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — সমস্যামূলক জুয়ার ইঙ্গিত দেয় এমন প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে এবং আপনার নির্ধারিত সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট সীমা কার্যকর রাখতে।
• আইনগত সম্মতি — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা থার্ড-পার্টি ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। কোনো ব্যতিক্রম নেই।

আপনার তথ্য কে দেখতে পায়

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয়। প্রাপকদের ধরন নিচে দেওয়া হলো:

গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Habanero, Evolution, Sexy Gaming, KA Gaming এবং Ezugi-এর গেম লোড করতে প্রোভাইডারের সার্ভারে একটি সেশন টোকেন পাঠানো হয়। এই টোকেনে শুধু সেশনের পরিচয় থাকে — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা KYC ডকুমেন্ট থাকে না। বাজি যাচাই ও পেআউট হিসাব করতে প্রোভাইডার এই টোকেন ব্যবহার করে।

পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়: পরিমাণ, রেফারেন্স নম্বর এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট আইডি। তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে।

KYC যাচাইকরণ অংশীদার

পর্যালোচনা প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে আপনার NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি থার্ড-পার্টি পরিচয় যাচাই সেবায় পাঠানো হতে পারে। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে এবং পর্যালোচনা শেষে মূল ছবি মুছে ফেলে।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

কোনো নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছ থেকে বৈধ ও নথিভুক্ত অনুরোধ পেলে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করব। আইনগতভাবে অনুমতি থাকলে আমরা আপনাকে জানাব।

কুকি ও ট্র্যাকিং

L444 apps APK লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের ব্যবহার পরিমাপ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যা সেট করি তা নিচে দেওয়া হলো:

L444 apps APK Android অ্যাপ (v3.6.8, ৪১ MB, Android ৬.০+) সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য ব্রাউজার কুকির পরিবর্তে লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে। তথ্যের ধরন একই থাকে।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি

তথ্যের ধরন এবং সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, গেমের ইতিহাস): অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আরও ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC ডকুমেন্ট (NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স): আর্থিক রেকর্ড রাখার প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী, যাচাইয়ের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড (ডিপোজিট, উত্তোলন, বোনাস দাবি): ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• সার্ভার ও IP লগ: রোলিং ভিত্তিতে ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে; পুরনো লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• ডিভাইস ও অ্যাপ অ্যানালিটিক্স: ১২ মাস পর বেনামী করা হয়; কাঁচা ডিভাইস ডেটা মুছে ফেলা হয়।
• লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট: মান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয় অথবা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আগেই মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন (নিচের অনুচ্ছেদ দেখুন)।

খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

L444 apps APK আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে, তার উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেব।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে যে সব ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, তার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা বিনামূল্যে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা PDF) তা সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল হলে — যেমন নামের বানান ভুল বা পুরনো মোবাইল নম্বর — সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। KYC যাচাই করা তথ্যের ক্ষেত্রে আপডেট করা ডকুমেন্ট পুনরায় জমা দিতে হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব অপ্রয়োজনীয় তথ্য সরিয়ে ফেলব। আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক তথ্য (KYC রেকর্ড, লেনদেনের ইতিহাস) নির্ধারিত ন্যূনতম সময় পর্যন্ত রেখে এরপর মুছে দেওয়া হবে।

তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার

ব্যক্তিগতকরণ বা অ্যানালিটিক্সের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এতে খেলার সুবিধা প্রভাবিত হবে না, তবে ব্যক্তিগত গেম সুপারিশের মতো কিছু ফিচার বন্ধ হয়ে যাবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার গেম ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করতে পারেন, যা অন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যাওয়া যাবে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

তথ্য প্রক্রিয়ার জন্য আমরা যেখানে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (যেমন মার্কেটিং বার্তা), সেখানে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহারের আগে যে প্রক্রিয়াকরণ হয়েছে, তার বৈধতায় এটি কোনো প্রভাব ফেলে না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

L444 apps APK ডেটা নিরাপত্তায় বহুস্তরীয় পদ্ধতি অনুসরণ করে। কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ আক্রমণমুক্ত নয়, তবে এই ব্যবস্থাগুলো ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে দেয়:

• ট্রান্সমিশনে TLS/SSL এনক্রিপশন — আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। ব্রাউজারের প্যাডলক আইকন এটি নিশ্চিত করে।
• রেস্টে এনক্রিপশন — পাসওয়ার্ড salted hash (bcrypt) হিসেবে সংরক্ষিত। KYC ডকুমেন্ট সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস সহ এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ এবং এটি চালু রাখা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংস থেকে এটি সক্রিয় করা যাবে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র প্রামাণিক প্রয়োজন আছে এমন স্টাফই ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে। সব স্টাফের অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যালোচনা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — দুর্বলতা খুঁজে বের করতে আমাদের ইনফ্রাস্ট্রাকচার নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো ডেটা লঙ্ঘনের বিষয়ে আমরা জানতে পারলে, জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনারও আছে। L444 apps APK-এ একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাট এজেন্টসহ কাউকেই আপনার লগইন তথ্য জানাবেন না — আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাই না।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

L444 apps APK শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। KYC যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করা হয়, যা যেকোনো উত্তোলনের আগে সম্পন্ন করতে হবে।

কোনো খেলোয়াড়ের বয়স ১৮-এর কম বলে প্রমাণিত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, সমস্ত বোনাস বাতিল করব এবং সেই অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব — শুধু অ্যাকাউন্ট বন্ধের রেকর্ডের জন্য ন্যূনতম তথ্য রাখা হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে, তাহলে এখনই আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের কার্যপ্রণালী পরিবর্তিত হলে, নতুন ফিচার যুক্ত হলে বা বিধিমালা পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা চলমান সংস্করণ প্রতিফলিত করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন — যেগুলো আপনার তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি বা আপনার অধিকারকে সরাসরি প্রভাবিত করে — সেক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। বিজ্ঞপ্তির পরেও L444 apps APK ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি এই পৃষ্ঠাটি বুকমার্ক করুন এবং মাঝে মাঝে দেখুন — বিশেষত KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার আগে বা বড় ডিপোজিট করার আগে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা সন্দেহজনক কোনো তথ্য লঙ্ঘনের বিষয়ে জানাতে, L444 apps APK-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে যোগাযোগ করুন। আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম সাধারণ সাপোর্ট টিকিট থেকে আলাদাভাবে তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পরিচালনা করে, তাই চ্যাট শুরু করার সময় "Privacy" বা "Data Request" উল্লেখ করুন।

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাবের সময়: ২ কর্মদিবসের মধ্যে স্বীকৃতি, ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে (অ্যাকাউন্ট আপস হওয়ার সন্দেহ) লাইভ চ্যাট টিম তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেয়।